Chính Sách Bảo Mật nohu4

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách nohu4 ("Chúng tôi", "nền tảng nohu4") thu thập, sử dụng, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "Thành viên") khi bạn truy cập và sử dụng trang web nohu4.org cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và trên toàn thế giới khi sử dụng dịch vụ nohu4, bao gồm thành viên đã đăng ký, khách truy cập chưa có tài khoản, và người dùng ứng dụng di động. nohu4 cam kết tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân theo các tiêu chuẩn quốc tế được công nhận rộng rãi.

Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của nohu4 đều tuân theo các nguyên tắc cơ bản sau:

• Tính hợp pháp: Dữ liệu chỉ được thu thập dựa trên sự đồng ý rõ ràng của người dùng hoặc vì lợi ích hợp pháp chính đáng.
• Mục đích rõ ràng: Dữ liệu chỉ được sử dụng đúng mục đích đã thông báo tại thời điểm thu thập.
• Tối thiểu hóa dữ liệu: Chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ.
• Chính xác: Nỗ lực đảm bảo dữ liệu luôn được cập nhật và chính xác.
• Bảo mật: Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép.
• Minh bạch: Thông báo rõ ràng cho người dùng về cách dữ liệu được sử dụng.

Thông tin cá nhân của bạn được nohu4 sử dụng cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép tham gia các trò chơi trên nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi tối thiểu 21 tuổi, ngăn chặn gian lận và rửa tiền theo quy trình AML tiêu chuẩn quốc tế.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập trái phép, bảo vệ số dư và thông tin tài chính.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, trả lời câu hỏi và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và báo cáo theo quy định hiện hành.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu ẩn danh để phát triển tính năng mới và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
• Tiếp thị cá nhân hóa: Gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình thưởng phù hợp với sở thích của bạn (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi thói quen chơi và can thiệp sớm khi phát hiện dấu hiệu cờ bạc có hại.

nohu4 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Microgaming, Ezugi và các đối tác game nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để cung cấp dịch vụ trò chơi.
• Đối tác xác minh danh tính: Các nhà cung cấp KYC bên thứ ba được ủy quyền xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ an toàn người dùng hoặc thực thi các điều khoản dịch vụ.

Tất cả các đối tác bên thứ ba nhận dữ liệu từ nohu4 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận.

nohu4 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Sau khi đóng tài khoản: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu về chống rửa tiền (AML).
• Hồ sơ giao dịch: Tối thiểu 7 năm theo thực hành kế toán và tài chính tiêu chuẩn.
• Dữ liệu hành vi và phân tích: Tối đa 24 tháng dưới dạng ẩn danh hóa.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên được.

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nohu4. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để trang web hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị các khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nohu4.

• 👁️
  Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu nohu4 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• ✏️
  Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trực tiếp trong tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ.
• 🗑️
  Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp cho phép theo pháp luật (trừ trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ).
• ⏸️
  Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
• 📦
  Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• 🚫
  Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc nohu4 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• 🔕
  Quyền hủy đăng ký thông báo: Hủy nhận email/SMS tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp liên kết trong thư hoặc liên hệ hỗ trợ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ nohu4 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

nohu4 nghiêm cấm tuyệt đối việc thu thập, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi. Dịch vụ nohu4 chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên.

Quy trình xác minh độ tuổi (KYC) được áp dụng bắt buộc trước khi bất kỳ thành viên mới nào có thể thực hiện giao dịch tài chính. Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản được đăng ký bởi người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình bảo mật.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho nohu4, vui lòng liên hệ ngay qua [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

nohu4 tích hợp các dịch vụ từ bên thứ ba để cung cấp trải nghiệm đầy đủ, bao gồm cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nền tảng trò chơi (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi) và hệ thống phân tích hiệu suất. Mỗi dịch vụ bên thứ ba đều có chính sách bảo mật riêng và chúng tôi không kiểm soát cách họ xử lý dữ liệu ngoài phạm vi hợp đồng đã ký.

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của các nhà cung cấp bên thứ ba trước khi sử dụng dịch vụ của họ. nohu4 không chịu trách nhiệm về các hành vi vi phạm quyền riêng tư xảy ra tại các hệ thống bên ngoài phạm vi kiểm soát của chúng tôi.

Do bản chất toàn cầu của các nhà cung cấp trò chơi và dịch vụ kỹ thuật số, dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong những trường hợp đó, nohu4 đảm bảo rằng việc chuyển dữ liệu được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm ký kết điều khoản bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn với đối tác nhận dữ liệu.

nohu4 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Email đã đăng ký với tài khoản nohu4 của bạn
• Thông báo nổi bật trên trang chủ nohu4.org trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực
• Thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần tiếp theo

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ nohu4 sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách nohu4 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ đối với yêu cầu thông thường; trong vòng 30 ngày đối với yêu cầu quyền dữ liệu chính thức
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh
• Giờ làm việc: 24/7, bao gồm cả Tết Nguyên Đán và các ngày lễ quốc gia